Каталог Университет Туризма и Гостиничного Бизнеса в Гданьске

Министерства Республики Татарстан Министерство спорта Республики Татарстан Персонал всех гостиничных комплексов Казани готов встречать гостей Универсиады 17 июня г. Минниханова, Правительства Республики Татарстан и Мэрии г. Организатором проекта выступил Центр развития туризма Республики Татарстан. Для руководителей служб обучение проводилось по четырем направлениям на четырех разных площадках: Линейный персонал прошел обучение по направлению: Для проведения всего мероприятия гостиницы-партнеры любезно предоставили свои конференц-залы. Лекции и тренинги прошли модульно: Нужно показывать, как работать нельзя. На первом занятии участникам выдавались специально разработанные пособия, а в дальнейшем будет презентовано и видео-пособие, по которым руководители служб смогут провести идентичные тренинги своим сотрудникам. На последнем занятии слушателям выдавались сертификаты о прохождении обучения.

Английский язык для гостиничного бизнеса =

Уровень удовлетворенности гостей отелей достиг рекордной отметки , сейчас сотрудники отелей делают своих постояльцев счастливее, чем когда-либо прежде. Дженнифер Корвин, эксперт в области исследований путешествий и сферы гостеприимства, . Годы инвестиций в оснащение гостиничных номеров новыми технологиями, принесли свои результаты. Теперь, когда отели стремятся поднять уровень удовлетворенности своих гостей еще выше, все внимание должно быть обращено на сервис, особенно когда речь идет о прямом бронировании.

Брендинг в гостиничном бизнесе - это технология создания и продвижения фирменных (марочных) гостиничных услуг, деятельность по формированию .

Благодаря брендингу продукция становится воплощением фирменности. Основной задачей брендинга организации индустрии гостеприимства является формирование и дальнейшее развитие у потребителя положительных, позитивных ассоциаций, связанных с ее торговой маркой. Бренд предприятий гостеприимства несет исключительно важную смысловую нагрузку, включающую в себя рациональные и эмоциональные элементы, выраженные через материальные и нематериальные ценности компании.

Эта нагрузка обычно определяется целевой группой потребителей услуг и практикой позиционирования. Однако следует отметить, что при всем многообразии гостиничных сегментов, практически все бренды предприятий гостеприимства объединяет родственная структура. Обычно в основании гостиничного бренда лежит категория самой гостиницы и спектр предоставляемых ею услуг. При этом базовый набор гостиничных услуг определен категорией гостиницы и включает в себя набор стандартных услуг, предназначенных для удовлетворения первичных потребностей клиента место для ночлега, организация питания, безопасность гостей и пр.

Однако отличие одного бренда от другого обычно составляют дополнительные услуги, направленные, как правило, на удовлетворение специфических потребностей конкретных клиентских групп услуги бассейна, сауны, бизнес-центра, беспроводной Интернет, и пр. У отелей тут широкое поле для деятельности: В гостиничном бизнесе на слуху около имен отельных операторов или брендов гостиничных сетей. Ведь в течение последних ста лет брендинг стал очень важной частью гостиничной индустрии.

Каждый день владельцам независимых отелей все сложнее и сложнее конкурировать с большими гостиничными сетями в завоевании и удержании потребителей. Владельцы независимых гостиниц сталкиваются с возрастающими проблемами с управлением персоналом, контрактами с поставщиками, а также с новыми вызовами конкурентной среды - особенно в технологических инновациях, которые становятся частью продукта, предлагаемого гостиничным брендом.

Указанные цены являются реальными, а не рекламируемыми, то есть представляют собой фактическую стоимость номера, включая налоги и сборы, которую платят клиенты. За одиннадцать лет своего существования отчет заслужил статус надежного источника точной информации о реальных ценах на гостиницы по всему миру и все чаще применяется в качестве справочного инструмента, используемого СМИ, отельерами, финансовыми аналитиками, инвесторами, туристическими организациями и исследователями.

Благодаря международному масштабу . Предисловие Начало года было многообещающим для туристического бизнеса в целом, так как спрос на международный туризм и деловые поездки оставался высоким. Этот оптимистичный прогноз в сочетании с общим укреплением мировой экономики отражен в цифрах отчета , показывающих, что за первое полугодие г.

Этот показатель является одним из самых популярных в гостиничном бизнесе. TRGI (Total Revenue Generation Index) – это индекс, характеризующий.

О принципах формирования нового гостиничного бренда, особенностях девелопмента и стратегии развития в эксклюзивном интервью . Что это за организация? Когда она появилась? Какой у нее номерной фонд, управляемые объекты? Ни для кого уже не секрет, что на рынке гостиничного девелопмента появился новый бренд. Этот бренд впервые был озвучен на панельной дискуссии Гайдаровского форума.

Он не вызывает на сегодняшний день каких-то противоречий, потому что он не приходит в рынок в буквальном смысле. Эта управляющая компания развивает масштабный проект"Открытое Отечество" Ассоциации внутреннего и въездного туризма. Фактически, это строительство лингва-центров в России с отельной функцией в формате лингва-парк-отелей. Это отдельный стандарт, отдельная типология отелей. Основной стандарт — это 3 и 4 звезды. Основная программа: Мы не ориентируемся на внешние отели, стоящие на рынке.

Топ-10 гостиничных брендов, предлагающих лучший сервис

Топ-5 признаков хорошей гостиницы Топ-5 признаков хорошей гостиницы Арендовать номер в гостинице в Хабаровске не так уж сложно, поскольку рынок пестрит предложениями — каждый желающий сможет подобрать жильё по своим предпочтениям и финансовым возможностям. Как же выбрать стоящее заведение, в котором будет приятно, комфортно и безопасно отдыхать, работать или проводить время?

Количество звёзд — не самый важный показатель Система звёздного ранжирования весьма условна. В разных странах требования, предъявляемые к гостиницам со звёздами, отличаются друг от друга, поэтому и неудивительно, что отели одного уровня предлагают своим постояльцам различные цены, уровень комфорта и сервис.

Oracle и наши партнеры помогают компаниям из гостиничного бизнеса быстрее реализовывать инновации, преобразовывать свой бизнес и предлагать.

Меры, которые может принимать собственник для уменьшения потерь, можно разделить на две категории - административные и применение технических средств. Количество административных мер, которые может придумать хозяин гостиницы не так велико. Чем жестче будет бороться собственник с негативными явлениями, тем изощреннее в приемах будет персонал. Кроме того, административные меры обычно, создают в коллективе гостиницы очень нервозную атмосферу, которая рано или поздно перейдет на общую атмосферу в гостинице.

Гостям станет в таком заведении некомфортно, и оно начнет нести убытки!!! Технические средства, которые могут быть применены собственником для защиты своих интересов, также можно разделить на два класса: К первому классу относится система видеонаблюдения. Кроме охранных функций, система позволяет записать действия персонала для последующего анализа. Гораздо более интересны технические средства второго класса. Технические средства противодействия потерям Проблемам применения систем видеоконтроля на предприятиях гостиничной индустрии посвящено множество публикаций.

Такой комплекс оказывается очень эффективным не только для противодействия саботажу персонала, но и защиты имущества гостей от посягательств криминального элемента, противопожарной защиты и снижения потребления электроэнергии. Основным её элементом являются гостиничные замки - специализированные замки, открываемые гостевыми картами. Замки обладают памятью, в которой запоминается в какое время и какими ключами происходило открытие.

Увеличивайте удовлетворенность гостей и прибыль вашего отеля

- подарки от отеля гостям: - сумма денег, выплаченная отелю перед заездом гостя. - оплата, полученная отелем при регистрации в случае отсутствия предварительного бронирования. - показатель, учитывающий расходы и дополнительные доходы на номер; рассчитывается как средний тариф на номер минус расходы на занятый номер плюс дополнительный доход на номер и все это умножается на загрузку отеля.

Значение Индекса ниже показывает преоб ладание негативных занима ющиеся оказанием услуг: гостиничный бизнес, транспорт и связь.

Одним из самых современных направлений развития гостиничного бизнеса является создание небольших объектов, таких как мини отели, хостелы и апартаменты. К таким объектам относятся гостиницы с небольшим количеством номеров для заселения. К примеру, в России это отели, в которых есть номеров, в Европе максимальное количество предлагаемых номеров не превышает 50 единиц, а в США к мини гостиницам относят предприятия, включающие в себя до номеров. Попробуем вместе разобраться в широком многообразии современных видов небольших гостиниц.

Мини отели — это небольшие отели, которые предлагают малое количество номеров. Как правило, к услугам клиентов предоставляются двух- и одноместные номера эконом и бизнес класса. Эти отели прекрасно объединяют в себе соотношение цена-качество. Они являются незаменимым временным пристанищем для людей, которые находятся в командировке, но ценят домашний уют.

Новостной Блог - О Москве

Такое почетное звание уже в третий раз получает гостиничный комплекс . Помимо этого, отель в Гамбурге вошел в тройку лучших заведений Германии и в число Читать далее

Программа"Английский язык в сфере туризма и гостиничного бизнеса". Государственное Наш адрес: РИВШ, , г. Минск, ул. Московская, 15, к .

Красная площадь - символ не только Москвы, но и всей России. Пожалуй, нет более известного исторического места в нашей стране. О ней знает и весь цивилизованный мир. Появилась Красная площадь в столице в конце 15 века. Как состоялось рождение легенды Рождение символа России состоялось в тот момент, когда перед великой кремлевской стеной расчистили полосу, шириной до м.

Это свободно просматриваемое пространство было необходимо из соображений безопасности. По предположениям, Иван подписал указ ликвидировать все деревянные постройки у стен Кремля, чтобы устранить риски возникновения пожаров. Обустройство пространства до современного понимания площади продолжалось до начала 16 века.

Что нужно знать инвестору, желающему приобрести гостиничный номер